Di bidang headset kantor, headset layanan pelanggan, dan headset konferensi, "pembatalan kebisingan" menjadi perhatian hampir setiap pelanggan.
Namun, dalam komunikasi sebenarnya, kami menemukan banyak orang yang bingung membedakan peredam bising ENC dengan peredam bising ANC.
Sebagai produsen yang telah lama menyediakan headset UC kepada klien perusahaan dan pusat panggilan,
Boxin Electronics ingin memperjelas satu hal terlebih dahulu:
Dalam skenario panggilan kantor, yang benar-benar menentukan kualitas panggilan biasanya bukan ANC, melainkan ENC.
I. Jenis kebisingan apa yang sebenarnya "dibatalkan" oleh peredam bising ENC?
ENC adalah singkatan dari Pembatalan Kebisingan Lingkungan.
Tujuan satu-satunya adalah: memastikan pihak lain mendengar Anda dengan jelas, bukan mendengar suara bising di sekitar Anda.
Di lingkungan kantor sebenarnya, kebisingan yang mengganggu panggilan terutama berasal dari:
Pengetikan papan ketik
Rekan kerja berbicara di dekatnya
Gema kantor
Kebisingan kipas angin dan AC
Peredam bising ENC bekerja dengan menekan suara-suara ini sebanyak mungkin saat Anda berbicara.
II. Bagaimana cara kerja headset ENC?
Dari sudut pandang desain dan manufaktur headset, ENC bukanlah sebuah "saklar" yang sederhana, namun sebuah sistem yang lengkap.
Dalam desain headset UC Boxin, ENC biasanya mencakup:
1. Struktur pengambilan multi-mikrofon
Mikrofon utama: Didedikasikan untuk menangkap suara manusia
Mikrofon tambahan: Didedikasikan untuk menangkap kebisingan sekitar
Langkah ini menentukan apakah “suara manusia” dan “kebisingan” dapat dibedakan.
2. Panggil pemrosesan algoritma pengurangan kebisingan
Algoritme membandingkan dua sinyal audio secara real time:
Frekuensi manakah yang merupakan frekuensi suara manusia yang stabil
Yang merupakan frekuensi kebisingan sekitar yang tidak teratur
Kemudian melemahkan dan menyaring kebisingan, hanya mempertahankan suara manusia.
Inilah sebabnya mengapa efektivitas ENC sangat bergantung pada penyetelan algoritma,
dan tidak dapat diselesaikan hanya dengan menambahkan lebih banyak parameter.
3. Kalibrasi Berulang dalam-Skenario Kantor Dunia Nyata
Di tingkat pabrik, kami melakukan pengujian menggunakan-skenario dunia nyata, seperti:
Lingkungan kantor dengan-orang yang banyak
Mengetik, membolak-balik dokumen
Percakapan latar belakang
Kualitas ENC pada akhirnya tidak ditentukan oleh data laboratorium, namun oleh seberapa jelas pihak lain mendengarnya.
AKU AKU AKU. Mengapa Peredam Kebisingan ENC Sangat Penting untuk Headset UC?
Banyak pelanggan mengabaikan fakta penting saat memilih headset kantor:
Kualitas panggilan adalah "pengalaman pihak lain", bukan pengalaman Anda sendiri.
Meskipun Anda mendengarnya dengan jelas, jika pihak lain mendengar suara bising di latar belakang,
pengalaman panggilan tidak berhasil.
Inilah alasannya: Headset layanan pelanggan,headset pusat panggilan, dan headset konferensi perusahaan semuanya menggunakan ENC sebagai fitur inti.
IV. Apa Perbedaan Mendasar Antara Peredam Kebisingan ANC dan ENC?
Untuk menghindari kebingungan, mari kita perjelas secara singkat posisi ANC.
ANC (Pembatalan Kebisingan Aktif) terutama membahas apakah lingkungan Anda tenang.
Ia unggul dalam menangani kebisingan-frekuensi rendah dan kebisingan latar belakang yang terus-menerus yang tidak terkait dengan konten panggilan.
Namun, penting untuk dicatat bahwa ANC tidak secara langsung menentukan apakah pihak lain mendengar suara yang jelas.
Oleh karena itu, dalam skenario panggilan kantor, ENC dan ANC memiliki fokus yang berbeda.
V. Mengapa banyak headset UC hanya menekankan ENC?
Dari sudut pandang produsen dan pelanggan perusahaan, alasannya praktis:
Kejelasan panggilan adalah persyaratan dasar.
Stabilitas panggilan lebih penting daripada "ketenangan".
ENC memiliki biaya dan konsumsi daya yang lebih terkendali.
Ini lebih cocok untuk penggunaan jangka panjang dan-panggilan berfrekuensi tinggi.
Oleh karena itu, di pasar headset UC, Anda akan melihat bahwa ENC adalah standar dan merupakan kemampuan inti.
VI. Seberapa Baikkah Peredam Kebisingan ENC? Poin-Poin Ini Cukup
Jika Anda memilih headset ENC, fokuslah pada:
Jumlah dan penempatan mikrofon
Apakah itu telah disesuaikan untuk skenario kantor
Apakah sudah diuji di-lingkungan panggilan dunia nyata
Jangan hanya melihat apakah "ENC terdaftar".
ENC adalah teknologi untuk "suara", bukan sekadar sesuatu yang "tertulis dalam lembar spesifikasi".
VII. Kesimpulan: ENC adalah Kemampuan Mendasar dari Headset UC
Di Boxin Electronics, kami sangat yakin bahwa headset UC yang memenuhi syarat pertama-tama harus memastikan pihak lain dapat mendengar Anda dengan jelas. Pembatalan kebisingan ENC bukanlah gimmick; itulah pengalaman mendasar di balik setiap panggilan.
Memahami ENC berarti memahami nilai sebenarnya dari headset kantor.
